Häufige Fragen

Im Login-Fenster auf der Homepage dieser Webseite findest du den Link "Passwort vergessen?". Klicke auf den Link und gib deine bereits registrierte E-Mail-Adresse ein. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail zur Wiederherstellung deines Passworts. Vergiss nicht, auch deinen Spam-Ordner zu kontrollieren, solltest du die Passwort-Erneuerungs-E-Mail nicht in deiner Inbox finden.

Vergewissere dich zunächst, dass du deinen Code korrekt eingegeben hast. Bitte achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Wir raten dir, deinen Code in das dafür vorgesehene Feld zu kopieren, um sicher zu gehen, dass dieser korrekt ist. Sollte dein Code weiterhin nicht funktionieren, bitten wir dich, dich mit uns über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung zu setzen.

Deine gesammelten Credits kannst du bei der Auswahl der Restaurants für Gutscheine im Wert von 5€ oder 10€ anwenden.
Dein gesammeltes Guthaben kann für mehrere Restaurant-Partnerangebote verwendet werden, bis das gesamte Guthaben aufgebraucht ist.

Die Gültigkeit deines Codes wird dir entweder direkt per E-Mail oder über jegliches Kommunikationsmaterial, das du nach Validierung deiner Teilnahme an einer unserer Promotion-Kampagnen erhalten hast, mitgeteilt.

Einmal angemeldet, kannst du alle verfügbaren Restaurants auf der TLC-Restaurant-Vorteilsplattform einsehen, das von dir bevorzugte Restaurant auswählen und deinen persönlichen Gutschein erstellen. Du kannst 5€ oder 10€ Gutscheine für verschiedene Restaurants auswählen, bis dein Guthaben aufgebraucht ist.
Solltest du dich nicht sofort für ein Restaurant entscheiden oder dein Restguthaben einlösen wollen, kannst du mit deinem persönlichen Login auch zu einem späteren Zeitpunkt zur TLC-Restaurant-Vorteilsplattform zurückkehren. 
Bitte erkundige dich vor der Restaurant-Auswahl über die Öffnungszeiten der Partner-Restaurants*.
*Die individuellen Öffnungszeiten der Partner-Unternehmen sind auf den jeweiligen Partner-Webseiten ersichtlich.

Du erhältst deinen Restaurant-Gutschein für das von dir gewählte Restaurant als PDF per E-Mail, inklusive aller notwendigen Informationen zur Einlösung.
Solltest du deinen Gutschein innerhalb weniger Minuten weder in deinem E-Mail-Postfach, noch in deinem Spam-Ordner erhalten haben, kontaktiere uns bitte, damit wir den Sachverhalt überprüfen können.

Vergewissere dich zunächst, dass du deine Daten korrekt eingegeben hast. Bitte achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Sollten deine Zugangsdaten weiterhin nicht erkannt werden, bitten wir dich, dich mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung zu setzen.

Solltest du weitere Fragen zur Restaurant-Plattform haben, bitten wir dich, das Kontaktformular der Webseite zu nutzen.
Der Kundenservice wird sich dann umgehend um dein Anliegen kümmern.

Bitte lies die auf der Webseite und dem Gutschein aufgeführten Informationen zum Partner-Restaurant sorgfältig durch. In manchen Fällen ist es notwendig, zunächst eine Reservierung beim Partner vorzunehmen. Die Kontaktdaten des Anbieters findest du sowohl auf der Einlösewebseite als auch direkt auf deinem Gutschein.
Um den Gutschein vor Ort einzulösen, musst du diesen lediglich beim gewählten Restaurant vorzeigen. Ob der Gutschein digital präsentiert werden kann oder ob er ausgedruckt werden muss, ist direkt auf dem Gutschein vermerkt.
Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung setzen oder den Kundenservice des ausgewählten Partners direkt kontaktieren.

Die Gültigkeit ist direkt auf deinem Gutschein vermerkt und kann einmalig beim gewählten Restaurant eingelöst werden.

Um einer anderen Person eine Freude mit dem Restaurant-Gutschein zu machen, kannst du diesen direkt auf den Namen des Empfängers ausstellen. Gib hierzu Vor- und Nachname des Empfängers im Online-Gutscheinformular ein.

Einmal erstellt ist es leider nicht möglich, den Gutschein zu ändern, auszutauschen, erstattet zu bekommen oder weiterzuverkaufen.

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne mit uns über das Kontaktformular dieser Webseite in Verbindung setzen.